近日，江津区双福街道三界社区一还建房小区的“水表空转”问题圆满得以解决。通过小区“双网格”工作人员刘坤贤反映情况，双福街道及时联系水厂对多户的水表、水管进行更换，并对过去多扣除的水费作了抵扣处理。

“双网格”联动的信息化平台

这是江津区“双网格”工作体系发挥作用的一个缩影。近年来，江津区委网信办创新基层社会治理，结合网络综合治理等内容构建了“双网格”工作体系，即将城乡社区线下的基础网格和线上的网格相融合，两大网格联动服务基层社会治理。目前，已有余名“双网格”工作人员活跃在全区30个镇街的线上线下。

江津区委网信办相关负责人介绍，“双网格”工作人员线下与线上职责各有不同，“线下的城乡社区网格员重点负责深入大街小巷搜集群众心声；线上网信网格员则通过网络渠道，如‘便民服务群’‘网络公益群’等了解民情民意，服务不同需求的网民。”

记者了解到，两类网格员在区委网信办的统一指挥下，通过信息化指挥平台和社交群组等及时互通信息、回应诉求，基本在江津实现了“网民关切联解、宣传服务联合、和谐网格联建”的网信工作新局面。

双福街道渝惠还房小区离重庆双福国际农贸城、英利国际五金机电城较近，小区居民大多为附近企业的双职工家庭，因工作繁忙，孩子放学回家作业无人辅导成了他们的心病。“双网格”工作人员了解到该情况后，及时通过“江津区网络公益行动群”、
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